Ketinggalan Pesawat Istanbul-Jakarta, Ruben Onsu Protes Pelayanan Maskapai yang Buruk: Kecewa Banget

TRIBUNBANTEN.COM - Ruben Onsu batal pulang ke Jakarta dari Turki lantaran pesawat yang ditumpanginya delay tiga jam.

Suami Sarwendah itu pun lansung mengungkap kekecewaannya melalui Instagram Story beberapa hari lalu.

Ruben mengatakan seharusnya Sabtu (7/5/2022), ia pulang ke Jakarta dengan flight TK rute Zurich - Jakarta (transit Istanbul).

"Jadi seharusnya hari ini aku pulang ke Jakarta dengan flight TK rute Zurich - Jakarta (transit Istanbul) Sabtu, 7 Mei pukul 18:45 waktu Swiss."

"Dan dilanjutkan dengan penerbangan maskapai yang sama menuju Jakarta di tanggal 8 Mei pukul 01:10 waktu Istanbul," kata Ruben.

Ruben dan tim pun datang lebih awal untuk melakukan proses check ini, namun ternyata pesawat delay hingga tiga jam.

"Setelah datang lebih awal, proses check in semua berjalan lancar. Nomor flight TK 1910 18:45 flight awal."

"Delay pertama 20:45 (waktu Zurich). Delay diperpanjang 21:45 (3 jam)." imbuh Ruben Onsu.

Kekhawatiran Ruben Onsu pun akhirnya muncul.

Baca juga: Ruben Onsu Temani Betrand Peto ke Swiss Selama Seminggu, Sarwendah Terpaksa Batal Ikut, Kenapa?

Benar saja, Ruben Onsu harus ikhlas lantaran ketinggalan pesawat untuk penerbangan Istanbul - Jakarta.

"Di sini aku mulai khawatir karena transit time-ku untuk flight Istanbul - Jakarta hanya 3 jam kurang."

"Dan YA, benar kejadian. Kita ketinggalan flight Istanbul - Jakarta yang seharusnya kita naikin." bebernya.

Ayah Thalia Onsu itu semakin kecewa lantaran pihak maskapai memberikan boarding pass-nya untuk keesokan harinya.

"Dan begitu kami turun pesawat, petugas TK langsung memberikan boarding pass baru, ternyata boarding pass tersebut adalah boarding pass untuk penerbangan di hari berikutnya.

Baca juga: Ruben Onsu Kepergok Gunakan Barang Perempuan, Betrand Peto Heran Lihat Tingkahnya: Ayah Mau?

Itu pun kami ketahui setelah kami mengecek tanggal terbangnya ternyata berbeda dengan yang seharusnya," terang Ruben Onsu.

Ia menjelaskan bahwa perubahan jadwal ini tidak diinformasikan lebih dulu.

"Di momen ini, TIDAK ADA penjelasan dari pihak TK di bandara Istanbul. Mereka hanya bilang, 'Anda ketinggalan pesawat, dan sudah tidak ada penerbangan berikutnya di hari ini,'" lanjutnya kembali.

"Bukannya kami terlambat karena pesawat Anda yang delay terbangnya dari Zurich ya? Kok malah kami yang dibilang terlambat?

Dan tidak ada pemberitahuan dari pihak maskapai TK kepeda kami maupun travel agent tentang keterlambatan dan perubahan flight ini," tambah Ruben Onsu.

Ruben Onsu merasa telah dirugikan akibat pelayanan buruk maskapai internasional ini.

"Jadi poinnya adalah rasa kecewa dari pengalaman buruk yang kami alami, karena banyaknya tanggung jawab pekerjaan yang harus terbengkalai besok karena maskapai yang delay dan tidak ada solusi lain selain menunggu 24 jam Demikian penjelasan dari kami, tentang ketidaknyamanan bersama maskapai internasional ini," pungkasnya.

Artikel ini telah tayang di TribunStyle.com dengan judul Ruben Onsu Kecewa Ketinggalan Pesawat Istanbul-Jakarta, Keluhkan Pelayanan Maskapai yang Buruk