Breaking News:

Idul Adha

50.268 Petugas Disebar di Seluruh Penjuru Tanah Air, Jamin Keandalan Listrik 24 Jam Selama Idul Adha

Tidak hanya memaksimalkan operasional pembangkit listrik, PLN juga menyiapkan suplai cadangan.

dokumentasi PLN
Sebanyak 50.268 petugas operasional PLN disebar ke seluruh penjuru Tanah Air. Mereka disebar untuk menjaga keandalan pasokan listrik selama 24 jam pada Idul Adha ini dengan menerapkan sistem piket. 

Dari sisi layanan pelanggan, PLN juga memastikan akan siap melayani kebutuhan pelanggan selama 24 jam.

PLN telah melakukan transformasi dengan menghadirkan aplikasi PLN Mobile, Yantek Mobile, dan Virtual Command Center (VCC) guna mendukung kinerja layanan pelanggan.

Baca juga: Potensi Wisata Menakjubkan, PLN UID Banten Bangun Beragam Fasilitas Ekowisata Situterate di Cikande

Berkat transformasi ini, layanan PLN kepada pelanggan kini menjadi lebih sederhana, cepat, terintegrasi, mudah, dan dapat dimonitor serta dikontrol secara real-time.

Bahkan, pelanggan yang melakukan pengaduan bisa memonitor pekerjaan petugas pelayanan teknik hingga selesai.

Jika terjadi gangguan, petugas PLN langsung dapat melakukan pemulihan.

Dulu, tidak ada ruang komunikasi antara PLN dan pelanggan sehingga pelanggan bingung mengeluh ke mana.

"Sekarang, kami sediakan ruang komunikasi dalam sistem digital. Pelanggan tinggal melaporkan melalui PLN Mobile sehingga responnya jadi lebih cepat,” ujarnya.

 

  • Ikuti kami di
    KOMENTAR

    BERITA TERKINI

    © 2022 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
    All Right Reserved