Breaking News:

Layanan Digital Semakin Canggih, 11.290 Unit Kantor Cabang Bank Tutup per Juni 2022

Penyusutan kantor cabang ini karena semakin canggihnya layanan perbankan secara digital.

Tribun Jateng/M Syofri Kurniawan
ilustrasi layanan perbankan. Bank sudah menutup 11.290 unit jaringan kantor cabangnya di dalam dan luar negeri per Juni 2022. 

"Ke depan, kami proyeksikan transaksi di kantor konvensional akan terus menurun sesuai dengan journey digitalisasi masyarakat Indonesia,” ucapnya.

Perlu waktu 5-10 tahun agar sistem bank digital beroperasi maksimal menggantikan konvensional.

“Fakta itu membuat kehadiran bank konvensional seperti BRI masih dibutuhkan untuk melayani kebutuhan masyarakat," kata Aestika.

BRI terus melakukan transformasi dengan menempatkan nasabah sebagai unsur penting.

BRI menerapkan konsep hybrid bank dalam perbaikan bisnis proses, inovasi model bisnis, serta tata kelola jaringan kerja yang memadukan digital capabilities, physical network, serta layanan financial advisor.

Baca juga: Pemprov Banten Dorong Delapan Kabupaten dan Kota Pindahkan RKUD ke Bank Banten

"Kami yakin harmonisasi ketiganya mampu menghadirkan layanan perbankan yang lebih efektif, efisien, dan terintegasi sesuai journey customer dan masyarakat Indonesia," ujarnya.

Aestika mencontohkan layanan secara online bisa didapatkan masyarakat dan nasabah melalui aplikasi BRImo.

Melalui platform tersebut pembukaan rekening baru di BRI bisa dilakukan hanya dalam hitungan menit tanpa harus datang ke kantor BRI.

Meskipun ada kantor cabang yang ditutup, BRI memastikan tetap memberikan layanan perbankan yang optimal kepada masyarakat, meskipun dilakukan penutupan maupun relokasi kantor.

ilustrasi. Teller sebuah bank menghitung uang.
ilustrasi pelayanan perbankan. Bank sudah menutup 11.290 unit jaringan kantor cabangnya di dalam dan luar negeri per Juni 2022. (Tribun Jateng/M Syofri Kurniawan)

Saat ini BRI telah memiliki Agen BRILink sejumlah 539 ribu yang tersebar di seluruh pelosok Indonesia, bahkan di daerah 3T (terdepan, terluar dan terdepan).

Para agen tersebut dapat melayani transaksi perbankan sebagaimana kantor konvensional, seperti transfer, setor, tarik tunai, dan pembayaran.

BRI juga memiliki lebih dari 16.000 mesin ATM dan lebih dari 5.000 mesin CRM di seluruh Indonesia.

Bank Mandiri juga telah menutup 40 kantor cabang sepanjang 2022.

Kendati demikian, Bank Mandiri tetap memperkuat layanan cabang yang ada dengan mentransformasi menjadi smart branches.

Halaman
123
Sumber: Kontan
  • Ikuti kami di
    KOMENTAR

    BERITA TERKINI

    Tribun JualBeli
    © 2022 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
    All Right Reserved