Cara Membangun Hubungan yang Baik dengan Pelanggan, Mulai dari Komunikasi hingga Customer Value
Berikut ini cara membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dalam berbisnis, sebagaimana bisnis tidak akan terlepas dari pelanggan
lihat foto
6. Gunakan Aplikasi Pendukung Hubungan Pelanggan
Tanpa interaksi yang berkelanjutan dengan pelanggan, bisnis tidak akan berhasil menjalin hubungan jangka panjang dengan mereka.
Ini karena satu kali pembelian saja tidak cukup untuk membangun loyalitas pelanggan.
Oleh sebab itu, bisnis dapat menggunakan aplikasi CRM untuk memberikan gambaran utuh pelanggan, melacak dan menganalisis interaksi dengan pelanggan, serta mengelola penjualan dan layanan pelanggan.
Tidak hanya itu saja, software CRM juga dilengkapi dengan berbagai fitur canggih yang dapat membantu bisnis untuk mengelola pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan secara efektif dalam satu platform terpadu.
Baca juga: Selain GoTo, Ini Daftar 6 Perusahaan yang PHK Massal Karyawan di 2022, Ada Shopee & Tencent Holdings
7. Sesuaikan dengan Brand Image
Setiap bisnis tentu memiliki brand image nya masing-masing, begitu juga dengan bisnis Tribuners.
Oleh sebab itu, Tribuners perlu menyesuaikan bagaimana cara Tribuners berkomunikasi dan melayani pelanggan bisnis Tribuners.
Pastikan seluruh karyawan yang berhadapan langsung dengan pelanggan memiliki pemahaman yang sama tentang brand image bisnis Tribuners.
Mengingat, mereka harus bisa merefleksikan nilai yang dianut perusahaan.
Artikel ini telah tayang di WartaKotalive.com dengan judul Tujuh Cara Jitu Bagi Pengusaha Bangun Hubungan Baik dengan Pelanggan
