Dindikbud Banten Siapkan Layanan Chat Virtual untuk Tampung Aduan Masyarakat saat Proses PPDB 2023

Laporan Wartawan TribunBanten.com Ahmad Tajudin

TRIBUNBANTEN.COM, KOTA SERANG - Proses Penerimaan Peserta Didik Baru (PPDB) tingkat SMA/SMK dan SKh Negeri Tahun Ajaran 2023-2024 di Provinsi Banten saat ini masih terus berjalan.

Di mana diketahui saat ini sedang berlangsung proses pelaksanaan PPDB Banten 2023 untuk tiga jalur, yakni jalur zonasi, perpindahan tugas orang tua dan prestasi.

Untuk mempermudah dalam memberikan layanan kepada masyarakat.

Baca juga: Daftar SMA, SMK dan MA di Pandeglang Akreditasi A-C Rekomendasi PPDB Banten 2023

Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Provinsi Banten membuka layanan komunikasi tanya jawab secara virtual.

"Kalau ada orang tua salah pilih sekolah atau harus memperbaiki dokumen, kita ada help desk yang bisa berkomunikasi melalui virtual," ujar Kepala Dindikbud Banten, Tabrani saat di kantornya, Senin (3/7/2023).

Proses pelaksananaan PPDB Banten 2023 yang dilakukan secara online melalui laman website ppdb.bantenprov.co.id itu.

Pada sistem aplikasi tersebut terdapat fitur chat yang bisa digunakan oleh masyarakat apabila mengalami kendala saat proses pendaftaran.

"Ada kolom chat di sana, orang tua bisa nanya. Tapi kalau memang emergency dan tidak bisa diatasi, bisa di sini (di kantor,-red) ada yang nanganin," ungkapnya.

Dikatakan Tabrani, selain bisa ditanyakan secara online melalui virtual.

Para orang tua murid juga bisa meminta bantuan melalui layanan help desk yang disentralkan di kantor Dindikbud Banten.

Apabila jarak rumah jauh dengan kantor Dindikbud Banten, bisa meminta bantuan ke operator sekolah.

"Di sekolah ada operator untuk membantu, apabila ada orang tua yang karena sesuatu sebab tidak bisa mendaftar karena tidak ada bisa online, tidak ada komputer dan lain-lain bisa dibantu di sana," ungkapnya.