Waspada! Ini Contoh Modus Penipuan Menyasar Pelanggan PLN, Survei Berhadiah hingga Minta Bayaran

TRIBUNBANTEN.COM - Seluruh layanan untuk pelanggan PLN terpusat di aplikasi PLN Mobile.

Aplikasi itu demi kenyamanan dan keamanan pelanggan.

Untuk itu, masyarakat diimbau untuk waspada terhadap segala bentuk penipuan yang mengatasnamakan PLN.

Baca juga: Cara Mudah Listrik Rumah tak Jegleg Lagi, Sudah 5.096 Pelanggan PLN Banten Ikuti Promo Tambah Daya

EVP Komunikasi Korporat & TJSL PLN, Gregorius Adi Trianto, mengatakan belakangan ini marak terjadi penipuan dengan berbagai modus.

Di antaranya mengunduh aplikasi tertentu, survei berhadiah, hingga layanan yang mengaku petugas PLN yang datang ke rumah kemudian meminta biaya-biaya di luar ketentuan.

"Kami mengimbau agar masyarakat berhati-hati atas tawaran atau pun pihak-pihak yang mengatasnamakan PLN dan meminta sejumlah biaya atau bayaran," ujar Gregorius.

Menurut dia, PLN tak pernah memungut biaya layanan selain yang tertera di aplikasi.

Seluruh transaksi pembayaran saat ini terpusat lewat sistem digital melalui Payment Point Online Bank (PPOB).

Modus terbaru, ada pihak yang mengaku sebagai petugas PLN dan melampirkan semacam bukti penggantian nomor ID pelanggan untuk kemudian dilunasi pelanggan.

PLN memastikan bahwa pihak tersebut bukan dari PLN.

"Seluruh keluhan dan kebutuhan pelanggan bisa diselesaikan melalui PLN Mobile melalui nomor register sesuai dengan jenis pelayanan kelistrikan yang dimohon pelanggan," ucapnya.

Baca juga: Canggih! 63.007 Pelanggan PLN UID Banten Sudah Dipasangi Smart Meter AMI, Ini Kelebihannya

Gregorius menegaskan, PLN juga tidak pernah menawarkan jasa layanan door to door ke pelanggan seperti penggantian kWh meter, penjualan box kWh meter atau pemasangan baru dengan transaksi pembayaran langsung di rumah pelanggan.

"Petugas PLN tidak meminta biaya atas layanan yang diberikan secara langsung, seluruh transaksi pembayaran melalui sistem PPOB, tidak ada pembayaran di rumah pelanggan," katanya.

Demi mencegah penipuan, Gregorius mengimbau masyarakat untuk memperhatikan kelengkapan atribut petugas resmi PLN.

Baca juga: Siswa di Teluknaga Tangerang Dapat Sosialisasi Keselamatan Ketenagalistrikan dari Srikandi PLN

Petugas PLN selalu dibekali surat tugas, menggunakan tanda pengenal, alat pelindung diri (APD), dan seragam kerja selama bertugas.

Jika di lapangan masyarakat menemukan oknum yang mengaku petugas PLN dan meminta pembayaran di tempat, masyarakat jangan ragu melaporkannya melalui PLN Mobile atau Contact Center PLN 123.