Breaking News:

PLN UID Banten

Tak Hanya untuk Bayar Listrik, Chef Jerry Sampaikan Keluhan Pakai PLN Mobile, Sangat Mudah Sekali

Superapp ini bisa diunduh secara gratis melalui PlayStore bagi pengguna Android dan AppStore

dokumentasi PLN
Untuk mempermudah aktivitas sehari-hari, terutama akses layanan kelistrikan, pemenang Master Chef Season Chef Jerry Andrean menggunakan aplikasi PLN Mobile. 

TRIBUNBANTEN.COM - Untuk mempermudah aktivitas sehari-hari, terutama akses layanan kelistrikan, pemenang Master Chef Season Chef Jerry Andrean menggunakan aplikasi PLN Mobile.

"Mempermudah saya bayar listrik, pengaduan, dan tambah daya. Semua lengkap melalui aplikasi ini," katanya.

Jerry pun pernah menggunakan fitur pengaduan yang ada di aplikasi PLN Mobile untuk menyampaikan keluhan.

Baca juga: Keren! Contact Center PLN 123 Raih 5 Penghargaan Top se-Asia Pasifik, Layanan Terbaik ke Pelanggan

"Sangat mudah sekali digunakan. Kita hanya pilih fitur pengaduan, memilih jenis pengaduan, dan mengisi detail titik lokasi. Setelah itu, kita bisa melacak progresnya," ucapnya.

Chef Jerry mengajak masyarakat untuk segera mengunduh aplikasi PLN Mobile.

Superapp ini bisa diunduh secara gratis melalui PlayStore bagi pengguna Android dan AppStore bagi pengguna iOS.

Di Banten, sudah 2.158.104 pelanggan atau 58 persen dari jumlah pelanggan PLN UID Banten menggunakan PLN Mobile.

Senior Manager Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN UID Banten, Donny Adriansyah, mengatakan integrasi di PLN Mobile membuat laporan gangguan dari masyarakat langsung sampai kepada petugas Yantek.

Pelanggan pun dapat memantau progres pengaduan.

Pelanggan dapat membuat laporan langsung mengenai pemadaman listrik di rumahnya maupun gangguan listrik di sekitarnya hanya dengan klik dan ketik di PLN Mobile.

Baca juga: Efisien Bisnis Sekitar Rp 1 Triliun Tapi Tetap Jaga Keandalan Listrik, PLN Diapresiasi BPK

"Ada dua opsi yang dapat dipilih, yaitu dengan menggunakan identitas pelanggan terdaftar (ID Pelanggan) atau nomor meteran, atau menggunakan titik lokasi," ucapnya.

Pelanggan dapat melacak status penanganan gangguan yang dilakukan petugas PLN terhadap laporan secara real time.

Mulai dari waktu laporan diterima, status petugas menuju lokasi gangguan, status pekerjaan penanganan gangguan oleh petugas, hingga status permasalahan pelanggan selesai diatasi.

Beberapa kemudahan layanan listrik lainnya yang ditawarkan.

Di antaranya pasang baru, tambah daya, cek tagihan, pembelian token, sampai dengan pengaduan gangguan dapat diakses dalam genggaman tangan.

  • Ikuti kami di
    KOMENTAR

    BERITA TERKINI

    © 2022 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
    All Right Reserved