Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Banten Tinjau MPP Cilegon, Ini Tujuanya

Laporan Wartawan TribunBanten.com, Sopian Sauri

TRIBUNBANTEN.COM, KOTA CILEGON -
Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Banten, Fadli Afriandi mengunjungi Mal Pelayanan Publik (MPP) di Gedung Graha Edhi Praja Kota Cilegon, Selasa (10/01/2023).

Dalam kunjungnnya, Fadli disambut baik oleh Sekretaris Daerah Kota Cilegon Maman Mauludin.

Fadli Afriandi menyampaikan, tujuan dari kunjungan tersebut dalam rangka menjalin komunikasi, koordinasi dan konsolidasi, untuk bagaimana meningkatkan kinerja pelayanan publik.

Dengan harapan, indeks kepatuhan pelayanan publik di Kota Cilegon semakin membaik.

Baca juga: Hasil Penilaian Ombudsman Banten, Pelayanan Publik di Kota Sarang Masuk Zona Hijau

"Menjalin komunikasi, koordinasi, dan konsolidasi, mendiskusikan beberap hal terkait bagaimana meningkatkan kinerja pelayanan publik di Kota Cilegon, biar tahun depan indeks kepatuhannya semakin baik," ujar Fadli kepada awak media, di MPP Kota Cilegon, Selasa (10/1/2023).

Karena itu, dengan adanya Mal Pelayanan Publik di Kota Cilegon beberapa kekurangan dapat diatasi.

"Nilai kepatuhan sekarang itu kita masih agak tipis nilai belum menuju hijau belum semuanya, ada beberapa OPD itu belum maksimal tahun dapan mudah-mudahan bisa lebih baik," ungkapnya.

"Mudah-mudahan dengan bangunan MPP yang lebih yang sudah bagus ini, beberapa kekerungan kemarin itu bisa diatasi, sehingga tahun depan itu hasil kepatuhannya juga akan jauh lebih baik," sambungnya.

Ia mengatakan, dengan bangunan MPP yang bagus, tentu harus memberikan pelayanan publik yang baik.

"Layanan baik ini tentu akan kerasanya 3 sampe 6 bulan kedepan, kalau tidak ada keluhan dari masyarakat yang masuk ke Ombudsman berarti sudah berjalan sebagai mestinya," tuturnya.

Sementara itu, Sekda Kota Cilegon Maman Mauludin mengatakan, kunjungan Ombudsman akan menjadi motivasi untuk menjadikan MPP Kota Cilegon lebih baik.

"Ada beberapa masukan dari ombudsman yang harus kita tingkatkan supaya kedepan MPP kita ini menjadi lebih baik, Saya minta untuk semua bentuk pelayanan yang terdapat di setiap OPD agar permasalahan yang ada dapat segera diperbaiki dan disempurnakan supaya capaian kepuasan masyarakat terkait MPP ini dapat terpenuhi," ujarnya.

Baca juga: Gudang Penyimpanan Pupuk Bersubsidi di Banten Disidak, Ombudsman RI Temukan Dua Masalah

Lebih lanjut, Maman menjelaskan pihaknya memang tengah konsen memperbaiki pelayanan publik.

"Masukan dari Ombudsman harus kita tingkatkan, ke depan kita akan lebih baik dari ini, untuk semua bentuk pelayanan kepada masyarakat," pungkasnya.