Respons KAI Soal Video Viral Ibu-ibu Berisik di Kereta Ekonomi, Ingatkan Agar Tertib di Perjalanan

TRIBUNBANTEN.COM - Manajemen PT Kereta Api Indonesia (Persero) buka suara soal viralnya video rombongan ibu-ibu berisik di kabin kereta ekonomi.

Diketahui baru-baru ini beredar video ibu-ibu menyanyi beramai-ramai di kabin kereta ekonomi Sri Tanjung relasi Ketapang - Lempuyangan keberangkatan 12 Juli 2024.

Video rombongan ibu-ibu menyanyi beramai-ramai di kabin kereta ekonomi Sri Tanjung relasi Ketapang - Lempuyangan keberangkatan 12 Juli 2024 viral di media sosial.

Baca juga: Promo Diskon Tiket Kereta Api Juli 2024: Cara Pembelian, Daftar KA hingga Jadwal Keberangkatan

Video yang direkam di kereta ekonomi 6 dan diunggah akun TikTok @evan293033 tersebut mengundang keprihatinan netizen.

Sementara itu, VP Public Relations KAI Anne Purba mengatakan, kondektur dan Polsuska yang bertugas telah mengambil tindakan dengan memanggil koordinator rombongan dan memberikan penjelasan serta arahan agar tidak membuat kegaduhan di dalam kereta.

Setelah itu, situasi kembali kondusif.

Pihaknya mengimbau kepada seluruh pelanggan untuk saling menghormati dan menghargai antar sesama penumpang agar perjalanan kereta api tetap aman dan nyaman.

“Pelanggan dilarang bersuara keras di dalam kereta api, baik saat berbicara langsung maupun melalui telepon."

"Selain itu suara-suara keras dari alat eletronik seperti saat mendengarkan musik, menonton film, dan lain-lain juga tidak diperkenankan,” ujar Anne di Jakarta, Senin (15/7/2024).

Baca juga: Cara Refund Tiket Kereta Api dan Daftar Stasiun Per 1 Juni 2024, Dana Kembali Maksimal 7 Hari

Anne juga berpesan kepada seluruh pelanggan kereta api untuk selalu mematuhi aturan, menjaga ketertiban, serta menjaga fasilitas kereta api dan stasiun karena layanan kereta api merupakan fasilitas umum.

Pihaknya mempersilakan penumpang yang mengalami ketidaknyamanan selama perjalan untuk menghubungi petugas agar segera ditindaklanjuti.

Nomor handphone petugas Kondektur tertera di setiap kabin kereta.

Penumpang juga dapat menyampaikan keluhan-keluhannya dengan menginfokan kode booking melalui pesan langsung (Direct Message) kepada Contact Center KAI di media sosial KAI, email cs@kai.id, WhatsApp 08111-2111-121, atau telepon di 121.

“Kami berharap semua pelanggan mematuhi aturan saat menggunakan layanan kereta api, sehingga perjalanan tetap nyaman dan menyenangkan,” tutup Anne.

Artikel ini telah tayang di Tribunnews.com dengan judul Video Penumpang Berisik di Kereta Ekonomi, KAI Ingatkan Agar Tertib di Perjalanan