Aplikasi PLN Mobile, Cara Pasang Listrik Baru Kini Makin Mudah, Segera Hadir di Banten

TRIBUNBANTEN.COM - Perusahaan Listrik Negara (PLN) melakukan inovasi dan beradaptasi dengan perubahan untuk memberikan pelayanan maksimal kepada pelanggan.

Terbaru, PLN meluncurkan pengembangan aplikasi PLN Mobile yang dilengkapi dengan layanan fitur pasang baru.

Acara peluncuran fitur pasang baru ini telah diresmikan melalui go-live di Kantor PLN UP3 Surabaya Selatan, oleh Direktur Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN, Bob Saril (13/4/2021).

Bob mengatakan, PLN Mobile memberikan kemudahan serta pengalaman layanan listrik yang berbeda sebagai platform digital unggulan untuk memenuhi semua kebutuhan pelanggan.

Menurut dia, pihaknya terus berkomitmen melakukan pengembangan PLN Mobile.

"Kami secara resmi meluncurkan fitur pasang baru,” terang Bob Saril, dalam keterangan yang diterima wartawan, Rabu (14/4/2021).

Baca juga: Cara Klaim Diskon Listrik 50 Persen dari PLN Bulan April 2021, Tak Perlu Login www.pln.co.id

Baca juga: PLN UID Banten Siagakan 1.239 Petugas untuk Jaga Keamanan Pasokan Listrik di Ramadan & Idul Fitri

Selain itu, PLN Mobile mempunyai keunggulan berupa user friendly (tampilan lebih fresh dan kekinian), kepastian produk (layanan produk pascabayar & prabayar pasti sesuai ketersediaan di unit PLN, kebutuhan data dengan pilihan data sambungan mulai daya 450 VA sd 197 kVA, layanan satu pintu, sambungan rumah tangga subsidi.

"Melalui fitur ini pelanggan dapat langsung mengajukan permohonan sambungan baru dan mengecek secara berkala status permohonan," kata dia.

Saat ini peluncuran Fitur Pasang Baru masih dalam tahap pertama, dan baru bisa digunakan di Jawa Timur, sebagai provinsi pertama yang dapat menikmati layanan ini.

Sementara itu, General Manager PLN UID Banten, Sandika Aflianto, mengatakan walaupun layanan ini baru dapat dinikmati di Jawa Timur.

Namun secara bertahap hingga Juni 2021 seluruh Jawa dan Bali sudah dapat menikmati layanan ini, termasuk Provinsi Banten.

“Jawa Timur menjadi wilayah yang pertama roll-out layanan ini, secara bertahap hingga Juni 2021 seluruh Jawa dan Bali sudah dapat menikmati layanan ini. Dan tentunya tidak lama lagi layanan ini juga dapat dinikmati oleh masyarakat Banten,” ujar Sandika.

Baca juga: PLN Terjunkan 723 Personel, termasuk dari Banten, Kelistrikan 6 Kabupaten di NTT Pulih 100 Persen

Baca juga: Cara Dapat Diskon Token Listrik PLN Bulan April 2021: Tak Lagi via PLN Mobile dan stimulus.pln.co.id

Sandika menambahkan, PLN Mobile mengintegrasikan layanan PLN menjadi lebih efektif dan cepat.

"Dengan akan hadirnya fitur pasang baru ini, petugas Pelayanan Penyambungan (Yanbung) akan menerima order melalui aplikasi PLN Mobile dan akan datang ke rumah pelanggan untuk melakukan penyambungan one day service. Sehingga pelayanan akan semakin mudah, praktis, dan cepat," ujarnya.

Adanya fitur baru ini, PLN Mobile kini dilengkapi dengan 5 fitur yakni pembelian token & pembayaran tagihan, ubah daya, catat meter, pengaduan gangguan & keluhan, pasang baru, serta 5 sub fitur yang terdiri dari monitor pemakaian paskabayar, monitor pembelian token, notifikasi tagihan, informasi progres penyelesaian gangguan, notifikasi padam & pemeliharaan.