PLN UP3 Banten Utara Ajak Wali Kota Serang Pakai Aplikasi PLN Mobile, Kemudahan Layanan Kelistrikan
perbaikan jaringan secara berkala dilakukan PLN guna semakin meningkatkan keandalan jaringan listrik.
lihat foto
TRIBUNBANTEN.COM, SERANG - PLN UP3 Banten Utara berkunjung dan bersilaturahmi ke Wali Kota Serang, Syafrudin.
Kunjungan itu dilakukan Manajer UP3 Banten Utara, Aep Saepudin, didampingi Manajer ULP Serang Kota, Usep Rohadian, dan Humas PLN UP3 Banten Utara, Supyadi.
Aep menjelaskan keandalan listrik di Kota Serang yang meningkat.
Hal itu ditandai adanya penurunan pemadaman listrik.
"Pada tahun ini menurun 30 persen dibandingkan tahun lalu. Kalau pun padam, itu karea perbaikan jaringan atau kabel arus tinggi terkena pohon," ucapnya.
Baca juga: Bentuk Kepedulian Terhadap Pemberdayaan, PLN Peduli Berikan Bantuan kepada Santri Pesantren
Namun, petugas PLN di lapangan langsung melakukan perbaikan.
Menurut Aep, perbaikan jaringan secara berkala dilakukan PLN guna semakin meningkatkan keandalan jaringan listrik.
"Terkait pemeliharaan jaringan listrik, PLN telah menginformasikan jadwal melalui media sosial dan aplikasi PLN Mobile," katanya.
Pengguna PLN Mobile akan menerima notifikasi sebelum jadwal pemeliharaan listrik.
Dalam kunjungan tersebut, PLN UP3 Banten Utara juga memperkenalkan aplikasi PLN Mobile sebagai inovasi sarana digital peningkatan pelayanan pelanggan.
Melalui aplikasi PLN Mobile, PLN menghadirkan berbagai fitur-fitur yang memudahkan pelanggan untuk mengakses layanan kelistrikan.
Baca juga: KTT COP26 Jadi Momentum PLN Tunjukkan Program Dekarbonisasi RI ke Mata Dunia
Selain notifikasi saat adanya pemadaman listrik, PLN Mobile juga menghadirkan fitur-fitur, seperti pembelian token dan pembayaran tagihan.
Pelanggan juga dapat melakukan catat meter secara mandiri dan langsung mengestimasi tagihan listriknya.
"Layanan lainnya yang dapat diakses adalah pengecekan tagihan listrik, proses pasang baru, dan perubahan daya, serta pengaduan atau keluhan layanan listrik,” ujar Aep.
Khusus untuk pengaduan listrik, kini melalui aplikasi PLN Mobile pelanggan juga bisa melacak posisi petugas dan juga mengecek status pengaduan yang telah disampaikan.
