ListriQu Hadir di Aplikasi PLN Mobile, Layanan Pelanggan Cepat, Mudah, dan Berkualitas, Segera Unduh

TRIBUNBANTEN.COM - PLN Mobile menyediakan berbagai fitur yang dapat dinikmati pelanggan guna menghadirkan pelayanan yang lebih baik.

PLN Mobile hadir sebagai satu di antara terobosan kemudahan bagi pelanggan listrik di Indonesia untuk menciptakan customer experience.

Berbagai macam layanan di PLN Mobile adalah menu pengaduan gangguan kelistrikan, catat meter mandiri (swacam), informasi stimulus, pembelian token (prabayar), dan pembayaran rekening listrik (pascabayar).

Selain itu, juga layanan penyambungan baru/sementara dan perubahan daya dilengkapi stimulasi biaya.

Bahkan, ada notifikasi pemberitahuan bagi pelanggan prabayar yang menginformasikan masa habis token kWh meternya.

Baca juga: Isi Token Mulai Rp 5.000 Hanya di Aplikasi PLN Mobile, Bisa Juga Tahu Lokasi Pengisian Mobil Listrik

Juga disertai informasi rata-rata pemakaian kWh per hari.

Kini, PLN Mobile semakin lengkap. 

Ada layanan internet Iconnet yang telah hadir di sejumlah kota besar di Indonesia untuk memudahkan pelanggan.

Ada juga layanan SPKLU, yang berisikan informasi lokasi stasiun pengisian kendaraan listrik umum (SPKLU) terdekat.

Yang terakhir ada layanan instalasi listrik pelanggan (ListriQu) yang hadir di PLN Mobile pada April 2021.

ListriQu merupakan produk unggulan dari PT Haleyora Power (HP), anak perusahaan milik PLN yang bergerak di bidang Operation & Maintenance pada jaringan transmisi dan distribusi kelistrikan. 

ListriQu hadir di aplikasi PLN Mobile untuk semakin memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam mendapatkan layanan seputar listrik sampai dengan instalasi rumah melalui satu genggaman.

Pelanggan dapat langsung mengunduh dan mengakses PLN Mobile di Playstore atau Appstore untuk bisa mendapatkan layanan ListriQu yang telah terintegrasi, hanya dengan satu klik icon ListriQu.

Senior Manager Niaga dan Pelayanan Pelanggan PLN UID Banten, Donny Adriansyah D, berharap ListriQu menjadi solusi kebutuhan layanan perbaikan instalasi milik pelanggan.

“Dikerjakan petugas yang ahli dalam bidangnya, bersertifikasi, serta dengan kualitas pekerjaan dan material terstandardisasi, safety first, dan harga yang transparan,” ucap Donny.

Menurut dia, sinergi di PLN Group melalui PLN Mobile, pelanggan mendapatkan one stop service yang berkaitan dengan layanan kelistrikan dalam satu genggaman.

Baca juga: 11 Juta Pelanggan Unduh PLN Mobile, 47 Persen Milenial, Fitur Token Listrik Paling Banyak Dipakai

Di mana pun dan kapan pun, pelanggan bisa mengakses PLN Mobile sesuai kebutuhannya.

Pelanggan tak perlu bingung dan ragu dalam menyelesaikan proses pembayaran karena telah tersedia berbagai varian media dan metode bayar.

"Histori seluruh aktivitas juga terekam secara baik dan dapat diakses sewaktu-waktu,” kata Donny.

Hadirnya ListrQu diharapkan mampu menjawab kebutuhan konsumen dalam rangka perbaikan instalasi listrik di rumah yang melibatkan para pekerja kelistrikan yang kompeten dan mumpuni di bidangnya.

"Maka tak perlu ragu, ayo segera download dan gunakan aplikasi PLN Mobile, semua ada dalam satu gengaman, mudah, aman dan nyaman,” ujarnya.

Menghadapi tantangan ke depan ListriQu akan inovatif dan kreatif dalam mengembangkan produk layanan.

Baca juga: Lebih Nyaman Bayar Listrik Setiap Awal Bulan, Makin Mudah Pembayaran Lewat Aplikasi PLN Mobile

Dengan tetap mengedepankan Quick and Quality Solution dengan melihat kebutuhan pelanggan dan customer experience. 

ListriQu juga akan konsisten membangun ekosistem kolaborasi dan bisnis yang sehat sehingga bukan hanya menjadi solusi pelanggan, tetapi juga bagi ekosistem bisnis yang terbangun.

Dari segi internal peningkatan kompetensi dan kualitas kru, kesigapan dan kecepatan respons contact center, harga yang transparan dan kompetitif serta after sales service akan senantiasa ditingkatkan.

"Karena ListriQu merupakan layanan berbayar, dibutuhkan penjelasan yang tepat dan mudah dipahami oleh pelanggan," ucap Donny.

ListriQu di PLN Mobile dapat menghadirkan layanan end to end di rumah pelanggan sebagai home solution product.

Tak hanya untuk pelanggan rumah tangga, tetapi juga untuk pelanggan bisnis dan industri lainnya.

Ayo segera download PLN Mobile.