Mengenal Mobile Customer Service: Rutin Digelar BPJS Kesehatan Cabang Tangerang, Siap Layani peserta

Hadirnya MCS di puskesmas ini mendapatkan respons positif dari masyarakat, seorang di antaranya adalah Asep.

Peserta segmen penerima bantuan iuran (PBI) tanggungan pemerintah daerah tersebut mengaku tanggal lahir yang tertera di Kartu JKN miliknya tidak sesuai.

Dia pun bersyukur ada layanan MCS yang membantunya proses perubahan data kepesertaannya, termasuk pendaftaran anaknya tanpa harus datang langsung ke kantor BPJS Kesehatan.

Baca juga: Mobile Customer Service BPJS Kesehatan Sambangi Cimone Tangerang, Layani Warga Urus Administrasi JKN

“Saya sangat senang dengan adanya kegiatan MCS langsung mendatangi karena aktivitas sehari-hari kami yang padat dan tidak sempat mendatangi kantor BPJS Kesehatan," ujarnya.

Asep berterima kasih kepada BPJS Kesehatan.

Dia mengaku pernah harus menjalani operasi di rumah sakit dan dengan program JKN ini dan tidak membayar sedikit pun.

"Semua terjamin. Alhamdulillah. Semoga BPJS Kesehatan bisa terus memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat,” ucap Asep.