PLN UID Banten
Gelar Temu Pelanggan di Cilegon, PLN UID Banten Diminta Pertahankan Pelayanan yang Memuaskan
Selain untuk menyambut HLN ke-78, kegiatan ini dimaksudkan juga untuk meningkatkan customer experience.
lihat foto
TRIBUNBANTEN.COM, CILEGON - PLN UID Banten melalui UP3 Banten Utara menggelar temu pelanggan di Aston Cilegon Boutique Hotel, Kamis (26/10/2023).
GM PLN UID Banten Abdul Mukhlis dan Manager PLN UP3 Banten Utara Bobby Cristya Surya pun hadir langsung dalam kegiatan untuk menyambut Hari Listrik Nasional ke-78 ini.
Sejumlah perwakilan pelanggan potensial juga hadir untuk membangun komunikasi positif antara PLN dan pelanggan guna meningkatkan kepuasan pelayanan di lingkungan PLN UP3 Banten Utara.
Baca juga: Meriah! 900 Siswa SMAK Penabur Kota Tangerang Penuh Semangat Belajar Kelistrikan dari PLN UID Banten
Abdul Mukhlis mengatakan kegiatan temu pelanggan ini digelar konsisten PLN UP3 Banten Utara dan seluruh unit pelaksana di lingkungan PLN UID Banten.
Selain untuk menyambut HLN ke-78, kegiatan ini dimaksudkan juga untuk meningkatkan customer experience.
"Dengan adanya kegiatan ini kami dapat menjalin komunikasi dengan perwakilan pelanggan, berdiskusi guna meningkatkan kenyamanan, hingga menyosialisasikan produk-produk kelistrikan PLN," ujarnya.
Menurut Abdul Mukhlis, pelanggan yang diundang pada kegiatan temu pelanggan ini adalah perwakilan pelanggan potensial PLN UP3 Banten Utara.
Dia berterima kasih kepada para pelanggan yang dapat hadir memenuhi undangan PLN.
Tak lupa, seluruh pelanggan diajak untuk menggunakan PLN Mobile karena semua jadi makin mudah.
"Seluruh layanan kelistrikan PLN dapat diakses secara mudah, cepat, dan praktis hanya dalam satu genggaman, PLN Mobile," katanya.
Dia mencontohkan fitur yang ada di PLN Mobile yang bisa diakses kapan dan di manapun, di antaranya permohonan pasang baru, perubahan daya, pengaduan, hingga catat meter secara mandiri (swacam).
Baca juga: Kecepatan Layanan PLN UID Banten: Bayar Biaya Tambah Daya, 3 Jam Kemudian Listrik Langsung Menyala
Januar Titomi, perwakilan PT Lautan Otsuka Chemical, mengapresiasi PLN UID Banten yang sudah menggelar kegiatan temu pelanggan.
Dia menyambut baik langkah dan upaya PLN ini.
Apalagi layanan kelistrikan PLN semakin andal sehingga dapat menunjang kegiatan operasional perusahaannya secara optimal.
Baca juga: Cegah dan Tangkal Stunting, YBM PLN UID Banten Salurkan 400 Paket Bantuan
"Adanya kegiatan ini, kami dapat mengetahui seluruh produk layanan kelistrikan PLN," ucapnya.
Januar berharap pada momen HLN ke-78 ini, PLN dapat terus mempertahankan layanan yang memuaskan.
Isi komentar sepenuhnya adalah tanggung jawab pengguna dan diatur dalam UU ITE.