PLN UP3 Serpong Melayani 185 Layanan Same Day Service Beres Sapoe Selama PPKM Darurat
Namun, hal itu tidak menyurutkan semangat PLN dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.
lihat foto
TRIBUNBANTEN.COM - Pemberlakuan pembatasan kegiatan masyarakat (PPKM) Darurat, mobilitas masyarakat menjadi terbatas.
Namun, hal itu tidak menyurutkan semangat PLN dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.
Hal ini ditunjukkan kinerja PLN UID Banten, khususnya UP3 Serpong yang melayani pelanggan secara same day service.
Baca juga: Langkah Mudah Laporkan Pemakaian Listrik Pelanggan, Catat Meter Mandiri Lewat PLN Mobile
Sejak PPKM Darurat, PLN UP3 Serpong telah melayani 185 layanan same day service.
Manager PLN UP3 Serpong, Adi Purwono mengatakan PPKM Darurat tidak menyurutkan komitmen layanan PLN bagi pelanggan.
Menurut dia, layanan tidak ada yang berubah atau berkurang karena kelistrikan termasuk dalam sektor kritikal.
“Bahkan, kami pun melayani pelanggan yang mengajukan permohanan pasang baru ataupun perubahan daya secara same day service, atau selesai dalam satu hari,” ujarnya.
Baca juga: Pandemi Covid-19, PLN Salurkan Stimulus Listrik, Jaga Keandalan hingga Permudah Pelayanan via Gawai
Layanan same day service PLN UP3 Serpong meningkat saat PPKM Darurat pada Juli ini.
"Kami melayani same day service 185 pelanggan yang terdiri atas 177 untuk perubahan daya dan delapan permohonan pasang baru," katanya.
Layanan same day service tak hanya komitmen PLN, tetapi menjadi budaya PLN UID Banten saat ini dengan jargon “Beres Sapoe”.
Layanan “Beres Sapoe” ini berasal dari bahasa Sunda berarti beres/selesai dalam satu hari.
Program Layanan Same Day Service Beres Sapoe merupakan upaya PLN dalam merespons kebutuhan pelanggan akan kecepatan dengan target selesai dalam satu hari atau paling cepat dalam kurun waktu tiga jam telah beres.
Baca juga: 1.897 Pelanggan Sudah Mendaftar, Promo PLN Green Lifestyle Diperpanjang hingga 31 Juli 2021
"Sehingga pelanggan tidak perlu menunggu lama untuk menikmati layanan listrik dari PLN," ucapnya.
Antonius Bayu, warga Perumahan Villa Mutiara Serpong mengaku sangat puas dengan layanan PLN.
Dia mengaku bahwa awalnya dia tertarik untuk mengikuti program promo tambah daya Green Lifestyle.
