Breaking News:

Sukses Hadapi Berbagai Disrupsi, PLN Raih Indonesia Best Business Transformation Award 2022

PLN mampu beradaptasi dan berinovasi dalam menghadapi perubahan lingkungan binsis akibat berbagai disrupsi

dokumentasi PLN
PLN Mobile menyediakan berbagai fitur yang dapat dinikmati pelanggan guna menghadirkan pelayanan yang lebih baik. Transformasi bisnis membuat PLN meraih penghargaan Indonesia Best Business Transformation Award 2022 dari SWA Media. 

TRIBUNBANTEN.COM - PLN menyabet penghargaan Indonesia Best Business Transformation Award 2022 dari SWA Media.

Penghargaan itu diraih PLN karena menjadi satu di antara perusahaan dengan transformasi bisnis terbaik di Indonesia.

PLN mampu beradaptasi dan berinovasi dalam menghadapi perubahan lingkungan binsis akibat berbagai disrupsi, seperti perkembangan teknologi, konflik global, dan pandemi Covid-19.

Baca juga: PLN Serahkan 800 REC kepada Danone, Menko Luhut: Dulu Kalau Mau Sertifikat EBT Adanya di New York

Direktur Utama PLN Darmawan Prasodjo mengatakan pelayanan konsumen adalah satu di antara aspirasi utama perusahaan dalam bertransformasi.

Melalui PLN Mobile, perusahaan membangun ekosistem pelayanan terintegrasi yang menyambungkan pelanggan, petugas di lapangan, dan kantor pusat PLN.

Integasi itu membuat proses pelayanan listrik di PLN menjadi cepat dan prosesnya termonitor secara real time.

Dalam transformasi ini ada program digitalisasi. Ini adalah perubahan cara pikir, cara kerja, dan proses bisnis.

"Manajemen pelayanan yang tadinya berbelit, sulit, dan panjang kita rombak dengan membangun platform digital sehingga prosesnya menjadi lebih singkat, cepat mudah,” ujar Darmawan.

Dalam bertransformasi bisnis, PLN berpegang pada empat aspirasi penting, yakni Green, Lean, Innovative, dan Customer Focus.

Masing-masing aspirasi adalah upaya PLN untuk beralih dari energi fosil ke energi terbarukan (EBT), efisiensi biaya produksi, mendorong pertumbuhan bisnis model yang inovatif, yang tujuan akhirnya memberikan pelayanan terbaik pada pelanggan.

Halaman
123
  • Ikuti kami di
    KOMENTAR

    BERITA TERKINI

    © 2022 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
    All Right Reserved