Ada Petugas Palsu yang Datang ke Rumah Pelanggan, Ini Cara Menghindari Penipuan Mengatasnamakan PLN

TRIBUNBANTEN.COM - Penipuan dengan modus mengatasnamakan PLN masih marak terjadi.

Untuk itu, PLN UID Banten mengingatkan masyarakat agar waspada terhadap berbagai bentuk penipuan mengatasnamakan PLN.

Masyarakat diminta untuk menghubungi PLN melalui aplikasi PLN Mobile dan Contact Center 123 agar terhindar dari penipuan, mendapatkan informasi, dan layanan resmi.

Baca juga: 3 Penghargaan Bina UMKM Award 2024 Disabet PLN UID Banten, Satu Binaan dari Kota Cilegon

GM PLN UID Banten Abdul Mukhlis mencontohkan sejumlah modus penipuan, di antaranya permintaan untuk mengunduh aplikasi tertentu dan survei berhadiah.

Bahkan, ada juga petugas palsu yang datang ke rumah pelanggan meminta pembayaran di luar ketentuan resmi.

"Yang baru-baru ini terjadi, penipu membuat titik lokasi alamat kantor PLN di mesin pencarian daring dan mencantumkan nomor telepon palsu," katanya.

Abdul Mukhlis mengimbau masyarakat untuk berhati-hati dan selalu memastikan bahwa informasi atau permintaan yang diterima berasal dari sumber resmi PLN.

"Seperti satu di antaranya menghubungi PLN melalui PLN Mobile. Kita bisa lacak permohonan atau pengaduan lewat aplikasi dan yang paling penting kami tidak pernah punya nomor telepon selain 123,” ucapnya.

Seluruh layanan PLN tidak pernah memungut biaya selain yang telah ditentukan dan seluruh transaksi pembayaran dilakukan melalui sistem Payment Point Online Bank (PPOB).

“Kami terus berupaya memberikan layanan terbaik kepada pelanggan dan memastikan bahwa semua layanan yang diberikan PLN bersifat transparan dan dapat dipercaya," ujarnya.

Baca juga: Tak Hanya Pelatihan, PLN UID Banten juga Sediakan Fasilitas untuk Mendukung Batik di Cibeber Cilegon

Dengan menggunakan saluran resmi, pelanggan dapat terhindar dari modus penipuan yang merugikan.

Untuk memastikan keamanan dan kenyamanan dalam bertransaksi, Abdul Mukhlis mengingatkan beberapa langkah berikut:

1. Gunakan aplikasi PLN Mobile

Masyarakat dapat mengakses layanan kelistrikan secara resmi melalui aplikasi PLN Mobile yang tersedia di platform Android dan iOS.

Melalui aplikasi ini, pelanggan dapat menikmati berbagai layanan kelistrikan secara mudah dan aman.