Laporan Wartawan TribunBanten.com, Muhamad Rifky Juliana

TRIBUNBANTEN.COM, SERANG - Wali Kota Serang, Budi Rustandi, melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Serang, Kamis (7/8/2025).

Sidak ini dilakukan untuk mengecek langsung kondisi fasilitas dan Sumber Daya Manusia (SDM) di Disdukcapil Kota Serang.

Ia mengatakan, Pemerintah Kota (Pemkot) Serang akan melakukan evaluasi serta perbaikan secara gotong royong agar pelayanan publik di Kota Serang semakin meningkat.

Baca juga: Pengumuman MSCI Hari Ini, Cek Saham Berpotensi Masuk Morgan Stanley Capital International

Budi mengungkapkan bahwa keterbatasan sarana dan prasarana menjadi kendala dalam pelayanan administrasi kepada masyarakat.

“Satu sampai 13 orang (operator) melayani mereka. Semua ini memang dipengaruhi oleh keterbatasan tempat, kondisinya kurang besar,” katanya.

Ia menambahkan, pada tahun 2026 kantor pelayanan administrasi kependudukan (adminduk) akan direnovasi demi meningkatkan kenyamanan pengunjung.

“Ini penting dalam rangka untuk menata kota. Tapi insyaallah nanti kita bicarakan harus seperti apa, evaluasi tempatnya, dan akan kita bangun seperti apa,” ucap Budi.

Sementara itu, Kepala Bidang Pelayanan Pendaftaran Kependudukan Disdukcapil Kota Serang, Yusrini Pratiwiningrum, menyatakan bahwa dalam waktu dekat pihaknya akan memperbaiki ruang tunggu agar masyarakat merasa lebih nyaman dan tidak kepanasan saat menunggu antrean.

“Gedung ini rencananya mau direhab, karena memang usianya sudah cukup lama,” kata Yusrini.

Adapun anggaran yang diusulkan oleh Disdukcapil untuk peningkatan layanan, khususnya ruang tunggu, diperkirakan mencapai Rp300 juta.

“Mudah-mudahan anggarannya bisa cair di tahun 2026. Mohon doanya, ya,” ujarnya.