Luar Biasa! Banyak Inovasi, Contact Center PLN 123 Borong 3 Penghargaan Global di Antara 50 Negara

Bob pun mengingatkan seluruh jajarannya untuk senantiasa menjaga prestasi ini.

Buah transformasi PLN yang memiliki memiliki empat aspirasi, yaitu Green, Lean, Innovative dan Customer Focused, mulai terlihat. 

"Transformasi yang sedang berjalan di PLN mulai membuahkan hasil," kata Bob.

Dia berharap ini akan mendukung transformasi yang menjadikan PLN sebagai perusahaan kelistrikan terkemuka di ASEAN.

Baca juga: Keandalan Listrik PLN Dapat Apresiasi dari Produsen Oksigen dan RS Darurat Covid-19 Wisma Atlet

Bob menegaskan PLN terus mengupayakan yang terbaik bagi pelanggannya.

Perkembangan teknologi yang ada serta dinamika warganet di media sosial juga turut diperhatikan sehingga layanan PLN 123 kini berkembang dan kian terintegrasi. 

PLN juga terus mengembangkan layanan dalam genggaman untuk pelanggan lewat New PLN Mobile, aplikasi yang dengan mudah menghubungkan pelanggan dengan perusahaan di ponsel mereka. 

“Kita optimistis, manajemen pelanggan PLN akan semakin lebih baik di era digital ini. Seluruh insan PLN siap mendukung kebutuhan pelanggan melalui Contact Center yang kian terintegrasi,” ucapnya.