6 Penyebab Tidak Bisa Login Aplikasi JMO untuk Cek BSU, Berikut Cara Mengatasinya

Cara mengatasi gagal login JMO itu pada dasarnya cukup mudah.

Ada sejumlah cara yang bisa dilakukan pengguna agar bisa login kembali di aplikasi JMO untuk memeriksa status penerima BSU 2025.

Misalnya, pengguna bisa memastikan dulu apakah HP sudah terkoneksi dengan jaringan internet yang memadai. Kemudian, pengguna bisa memastikan telah memasukkan email dan password akun dengan benar.

Selain itu, masih banyak lagi cara mengatasi tidak bisa login JMO yang bisa dilakukan.

Adapun penjelasan yang lebih detail mengenai beberapa cara mengatasi aplikasi JMO tidak bisa login adalah sebagai berikut. 

1. Periksa koneksi internet

• Cara mengatasi gagal login JMO yang pertama adalah periksa koneksi internet yang terhubung di HP.
• Koneksi internet yang buruk dapat mengakibatkan aplikasi JMO sulit diakses dan membuat gagal login. 

2. Periksa email dan kata sandi

• Pengguna perlu memastikan nama email dan kata sandi atau password yang dimasukkan telah benar. 
• Pastikan tidak ada kesalahan penulisan.
• Besar-kecil huruf dalam email dan password harus diperhatikan juga supaya dapat login akun JMO. 

3. Buat kata sandi baru Gagal login JMO bisa jadi karena pengguna lupa password akun.

Jika lupa password akun JMO, pengguna bisa menggantinya dengan yang baru. Cara mengganti password JMO yang lupa adalah sebagai berikut:

• Pada halaman login akun JMO, klik menu “Lupa Kata Sandi?”
• Selanjutnya, masukkan email atau nomor peserta BPJS Ketenagakerjaan yang dipakai untuk daftar akun.
• Kode verifikasi ganti password akan dikirim ke email tersebut.
• Masukkan kode verifikasi itu ke aplikasi JMO.
• Setelah itu, buat kata sandi baru dan simpan.
• Pengguna bisa memakai password baru itu untuk login akun JMO. 

4. Muat ulang aplikasi JMO

• Keempat, cara mengatasi aplikasi JMO tidak bisa login adalah dengan memuat ulang aplikasi.
• Caranya tutup aplikasi JMO secara penuh, termasuk di latar belakang.
• Lalu, buka kembali JMO di HP dan coba untuk login akun. 

5. Menghapus cache JMO

• Menghapus cache atau data sementara bisa menyegarkan sistem aplikasi JMO yang mungkin terdapat gangguan.
• Di kebanyakan HP, cara menghapus cache JMO bisa dilakukan dengan membuka pengaturan perangkat dan pilih menu “Aplikasi”.
• Selanjutnya, pilih aplikasi JMO dan klik opsi “Penyimpanan”, lalu klik opsi bertajuk “Hapus Cache” atau “Hapus Memori”.
• Setelah cache dihapus, pengguna bisa mencoba membuka kembali aplikasi JMO dan login akun. 

6. Instal ulang aplikasi aplikasi JMO Cara ketujuh yang bisa dicoba adalah dengan menginstal ulang aplikasi JMO.

• Instal ulang berguna untuk memastikan aplikasi JMO telah terpasang dengan baik di HP.
• Selain itu, bisa juga untuk menghapus tumpukan cache yang menyebabkan gangguan.
• Instal ulang dapat dilakukan dengan menghapus aplikasi JMO di HP.
• Kemudian, mengunduhnya lagi lewat toko aplikasi yang tersedia di masing-masing HP.
• Setelah JMO terinstal, silakan coba untuk dibuka kembali. 

7. Restart HP Cara mengatasi gagal login JMO yang berikutnya adalah dengan restart HP.

• Untuk restart HP, pengguna bisa menekan tombol power hingga daya HP mati.
• Setelah mati, tekan tombol power kembali untuk menyalakan HP lagi.
• Tindakan ini berguna untuk menyegarkan kembali sistem HP yang mungkin mengalami gangguan sehingga membuat beberapa aplikasi, termasuk aplikasi JMO, tidak dapat berfungsi secara normal. 

8. Update aplikasi JMO

• Selanjutnya, cara mengatasi aplikasi JMO tidak bisa login bisa dengan dengan memperbarui atau update versi aplikasi JMO di HP.
• Versi aplikasi terbaru biasanya bakal membawa sejumlah perbaikan.
• Perbaikan itu termasuk mungkin perbaikan pada masalah yang membuat aplikasi JMO sulit dipakai untuk login akun.
• Cara update JMO bisa dilakukan melalui toko aplikasi resmi yang tersedia di masing-masing HP. 

9. Menunggu pemeliharaan sistem selesai

• Terkadang aplikasi JMO mengalami gangguan akibat adanya pemeliharaan berkala atau pembaruan sistem dari pihak penyedia layanan, yaitu BPJS Ketenagakerjaan. 
• Selama masa pemeliharaan, fitur login mungkin tidak dapat diakses untuk sementara waktu.
• Jika terjadi pemeliharaan sistem dari BPJS Ketenagakerjaan, pengguna dapat menunggu sejenak hingga sistem kembali beroperasi dengan lancar.
• Setelah itu, pengguna bisa mencoba kembali untuk mengakses aplikasi JMO dan login akun.

10. Hubungi Call Center BPJS Ketenagakerjaan

• Seandainya tetap sulit login akun, pengguna bisa langsung menghubungi layanan pelanggan atau Call Center BPJS Ketenagakerjaan di 175 . 
• Selain itu, pengguna juga bisa langsung datang ke kantor cabang terdekat untuk mendapatkan bantuan dari petugas.

Artikel ini telah tayang di Kompas.com