Loket BPJS Kesehatan Hadir di Mal Pelayanan Publik Kota Tangerang, Mudahkan Peserta JKN

TRIBUNBANTEN.COM, TANGERANG - Pelayanan peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) kini hadir di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Tangerang.

Pelayanan itu sebagai upaya BPJS Kesehatan demi memudahkan peserta JKN, terutama warga Kota Tangerang, untuk mengakses pelayanan.

Loket BPJS Kesehatan yang berada di lantau empat Gedung Pusat Pemerintahan Kota Tangerang itu diharapkan bisa meningkatkan kepuasan peserta.

Baca juga: Mengenal Mobile Customer Service: Rutin Digelar BPJS Kesehatan Cabang Tangerang, Siap Layani peserta

Kabid Kepesertaan dan Pelayanan Peserta BPJS Kesehatan Cabang Tangerang, Tiasa Nugraha Arisapna, mengatakan pelayanan one stop service di loket BPJS Kesehatan di MPP Kota Tangerang bisa menyelesaikan kepengurusan administrasi peserta JKN dengan efektif.

"Peserta juga bisa mengakses layanan JKN secara online Pelayanan Administrasi Melalui Whatsapp atau yang disingkat dengan Pandawa di nomor 08118165165," ujarnya melalui rilis yang diterima TribunBanten.com, Jumat (19/5/2023).

BPJS Kesehatan Cabang Tangerang hadir di MPP Kota Tangerang sebagai bentuk komitmen memberikan pelayanan kepada masyarakat secara cepat, mudah terjangkau, nyaman, dan aman.

Loket BPJS Kesehatan yang dihadirkan untuk memberikan pelayanan mulai dari pendaftaran peserta baru, perubahan data, pemberian informasi, serta penanganan pengaduan peserta JKN.

Dengan hadirnya counter BPJS Kesehatan di MPP tersebut, diharapkan dapat menekan antrean peserta yang datang ke kantor Cabang Tangerang BPJS Kesehatan.

“Pada dasarnya pelayanan yang di hadirkan dalam MPP sama dengan yang diberikan di Kantor BPJS Kesehatan," ucap Tiasa.

Baca juga: Petugas PIPP BPJS Kesehatan di Rumah Sakti Siap Berikan Informasi dan Menerima Keluhan Peserta JKN

Dia berharap dibukanya layanan JKN di MPP, semakin banyak pilihan masyarakat untuk mengakses layanan kepesertaan JKN, baik layanan secara tatap muka maupun non-tatap muka.

"Kami dari BPJS Kesehatan akan senantiasa memberikan pelayanan prima dan terbaik kepada masyarakat. Semoga keberadaan BPJS Kesehatan di MPP Tangerang dapat menjadi solusi bagi Peserta JKN yang datang,” ujar Tiasa.

Partisipasi BPJS Kesehatan di MPP Kota Tangerang mendapat respons positif dari Linda, peserta JKN yang datang di MPP tersebut.

Dia mengaku puas dengan pelayanan yang diterima.

Baca juga: Tingkatkan Kepuasan Peserta JKN-KIS, BPJS Kesehatan Cabang Tangerang Gelar Supervisi ke FKTP

Linda memiliki keperluan untuk meng-update data sang anak yang masih kuliah dan usia di atas 21 tahun agar dapat tetap menjadi tanggungan orang tua yang merupakan peserta JKN segmen Pekerja Penerima Upah (PPU).

"Dengan adanya loket BPJS Kesehatan pada MMPP Tangerang yang jaraknya dekat dari kantor jadi lebih memudahkan saya," katanya.

Linda berterima kasih kepada petugas BPJS Kesehatan yang telah melayani keperluannya dengan sangat baik.

Semoga pelayanan kepada peserta JKN di MPP Kota Tangerang akan terus berkesinambungan dan memberikan kemudahan kepada masyarakat.

"Saya juga berharap Program JKN akan selalu hadir untuk seluruh rakyat Indonesia,” ucapnya.