Dugaan Penolakan Rawat Pasien BPJS, RS Hermina Ciruas Tuding Keluarga Pasien Tak Mau Nunggu di IGD

"Pasien ada keluhan demam, maka kami masukkan obat lewat anus, kemudian mengganti selang NGT dengan yang baru," ucapnya.

Namun, kata Dr. Anita, kondisi ruang rawat inap dan IGD sedang penuh. 

Karena itu, pihaknya menyarankan pasien untuk menunggu di IGD sambil dilakukan observasi.

"Tidak ada kebijakan seperti itu. Kami tidak pernah menolak pasien untuk dirawat inap kembali, karena memang tidak ada aturannya," tegasnya.

Dr. Anita memastikan RS Hermina Ciruas selalu melayani pasien tanpa membedakan jenis jaminan.

"Kami tidak pernah membedakan pasien BPJS atau umum. Semua pasien yang masuk IGD tetap kami tangani sesuai kegawatdaruratannya," ujarnya.

Dr. Anita menegaskan RS Hermina Ciruas tidak membedakan pasien BPJS maupun umum.

"Kami di RS Hermina Ciruas tidak membedakan pasien, baik jaminan BPJS maupun pribadi. Semua pasien yang masuk ke IGD tetap ditangani sesuai kegawatdaruratannya tanpa melihat jenis jaminan kepesertaan," ujarnya.

Ia juga menyampaikan kepada publik bahwa pihaknya terbuka kepada pemerintah dan pihak terkait untuk dilakukan evaluasi demi perbaikan pelayanan ke depannya.

"Kami membuka evaluasi. Apabila ada hal-hal yang perlu diperbaiki, kami siap melakukan perbaikan agar pelayanan rumah sakit ini menjadi lebih baik," pungkasnya.

Ucapan Belasungkawa

Ia mengatakan, pihaknya menyampaikan duka cita mendalam bagi keluarga pasien dan telah berkunjung ke rumah duka sebagai bentuk belasungkawa.

"Sebelumnya kami menyampaikan belasungkawa dan kami sudah berkunjung ke rumah almarhum untuk menyampaikan duka cita serta memberikan dukungan kepada keluarga," ucap Dr. Anita.